Fanmilyアプリ
自動更新が行えなかった際の再購入について

アプリの定期購読は購入時より1ヵ月(30日間)ごとの自動更新となります。
自動更新のタイミングは、会員ごとに異なりますのでご注意ください。

自動更新の際、決済が出来なかった場合は、下記「定期購読の再購入」より定期購読を再度購入することができます。

【重要】有効期限が切れた時から7日間(168時間)以内にお手続きを完了されない場合、これまでのタイムラインの内容は閲覧できません再度購入時以降のタイムラインは閲覧可能です。

定期購読の再購入

1.有効期限が切れてからアプリを開くと「有効期限が切れています。」と表示されるので【購入する】をタップします。

2.【入会する】もしくはプラン名【一般会員 / プレミア会員】をタップします。

3.内容をご確認のうえ、決済を行ってください。

4.継続手続きは完了です!

更新期限の確認方法

■iPhone

1.端末の設定画面を開きます。

2.ユーザー名をタップし、「iTunesとApp Store」をタップします。

3.画面上部に表示される「App ID」をタップしポップアップ内の「Apple IDを表示」からサインインします。

4.サインイン後、「サブスクリプション」をタップします。
※お使いのiOSのバージョンによっては表記が「登録」となっている場合があります。

5.有効になっているサブスクリプションの詳細部分より更新日が確認できます。






■Android

1.アプリの「Playストア」を開きます。

2.メニューから[定期購入]をタップします。

3.現在ご利用中のサブスクリプションが表示され、こちらから更新日を確認することができます。






自動更新が行えない例

・プリペイドカードの残高金額が不足している
・クレジットカードの与信枠を越えている
・カードの有効期限が切れている

自動更新が行えない原因はこちらではお調べすることはできかねます。詳細はご利用の決済会社まで直接お問い合わせください。